Rückgabe & Widerruf

Bei unseren Produkten handelt es sich um frisch zubereitete, verderbliche Lebensmittel. Aus diesem Grund besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB kein Widerrufsrecht, da diese Waren schnell verderben können bzw. deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Eine Rückgabe oder ein Umtausch der gelieferten Gerichte ist daher ausgeschlossen, sobald die Lieferung erfolgt ist.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt bei Erhalt. Sollte ein Gericht beschädigt sein, nicht der Bestellung entsprechen oder es ein anderes Problem geben, kontaktiere uns bitte umgehend unter kontakt@kraftkueche.org, damit wir dein Anliegen prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.

Ausnahmen

Da es sich um verderbliche Lebensmittel handelt, sind unsere Gerichte grundsätzlich von Rückgabe und Widerruf ausgeschlossen.

Rückerstattungen

Sollte es im Einzelfall zu einer berechtigten Beanstandung kommen (z. B. bei beschädigter oder falscher Lieferung), prüfen wir den Fall individuell. Bei genehmigten Rückerstattungen erfolgt diese innerhalb weniger Werktage über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.